年度廁所獎 - 簡介

英國人對廁所文化的重視源遠流長。英國女王伊麗莎白一世時期的作家約翰·哈林頓爵士，被認為于1596年發(fā)明了沖水馬桶。19世紀末為英國王室成員制造華麗廁所的托馬斯·克拉佩爾，則為室內廁所的普及作出了貢獻。

不過幾百年過去了，一向以高標準自詡的英國公共廁所行業(yè)開始遭人詬病。根據英國廁所協(xié)會的統(tǒng)計，1999年至2007年，英國公共廁所數量下降了40%;而隨著英國政府預算削減，預計下一年還有1000余個公共廁所將關閉。

獲2010年大獎的韋瑟斯普恩公司旗下酒吧的廁所

不僅數量在減少，很多人覺得公廁服務質量也在下降。評委戴維斯說：“30年前任何去歐洲大陸的人，會批評法國的廁所，但現(xiàn)在他們已經趕超我們了，他們廁所的服務標準比我們更高。”

他說：“就像任何領域的先驅一樣，我們會變得自滿……我們正在覺醒，直面我們落后的事實?！?/p>

這種“覺醒”，愈發(fā)凸顯了“年度廁所獎”的意義。

年度廁所獎 - 評審

“年度廁所獎”意味著英國廁所行業(yè)的最高榮譽和標準，參選者一點也不比競爭奧斯卡的明星們輕松。每個參選廁所需要花99.75英鎊(約合157.31美元)的報名費，并接受評委們的嚴苛審評。

2010年夏天，9名專家評委奔赴英國各地，對每個參選廁所展開實地考察，按照100多項分類標準為各廁所打分，包括清潔程度如何、殘障人士設施是否方便齊全、衛(wèi)生紙是否隨時備足等。

年度廁所獎 - 獲獎的關鍵因素

有的評委就更喜歡“包含一些肢體運動”的干手方式，而非放在一個電動干手機下吹干。

而有的評委則看重小便池、廁所隔間設計的現(xiàn)代化，以及廁所服務人員對待自己工作的“主人翁精神和自豪感”。他指出，那些獲得好評的廁所往往有鮮花、圖片和節(jié)日應景裝飾品點綴，體現(xiàn)了服務人員的用心。

年度廁所獎 - 評委

評委們以公正廉潔自詡，絕不接受任何形式的賄賂。評委之一理查德·沃德在考察過程中，拒絕接受參選單位提供的免費食物，連咖啡和茶都不喝，就是為了避嫌。

鮑勃·戴維斯是一名退休的計算機項目經理，7年前因朋友介紹開始擔任“年度廁所獎”評委。2009年，他視察了遍布英國各地的150個廁所，每一次都采用“突擊造訪”的方式，常常讓參選單位措手不及。有時候參選方會派人拖住他，急急忙忙打掃干凈再讓他進入檢查，不過這不會影響他的觀察。

年度廁所獎 - 2010年度獲獎

2010年12月3日的頒獎典禮上，在流行樂隊“獅子王”的伴奏下，英國各路媒體濟濟一堂，聚焦“廁所界的奧斯卡”，英國廁所協(xié)會會長邁克·博恩將各類獎項頒給獲獎者。

這一年的“年度綜合大獎”得主是JD·韋瑟斯普恩公司，旗下有790家連鎖酒吧。公司高級經理馬克·弗萊徹從博恩手中接過嵌有金色馬桶墊圈的獎座，小心翼翼地舉起。

來自威爾士地區(qū)塞雷迪吉翁郡的清潔服務經理賈絲明·威爾遜帶領150名全職及兼職清潔人員，負責清潔該郡全部50間公廁。塞雷迪吉翁郡的公廁2010年獲得了“年度廁所獎”所設的威爾士地區(qū)9個“最佳”獎項和全英范圍的3個獎項，包括“全英最佳公共廁所”榮譽。

獲獎經驗

威爾遜介紹經驗時說：“即使在夏天旅游季節(jié)公廁使用率較高的時候，我們也努力確保不出現(xiàn)掉鏈子的情況，一年到頭都堅持一貫的高水準?！?/p>

而過去幾個星期因為寒冷天氣，塞雷迪吉翁郡一些地方的公廁水管結了冰，不得不暫停開放，威爾遜的團隊也有對策?！拔覀儗Υ嗽缬袘獙C制，方法是每年向本地商戶如咖啡館和停車場等支付500英鎊的費用，好讓公眾不需任何消費就可使用它們的廁所。”