片醫(yī) -概述

所謂片醫(yī)，與片警類似，是指社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及社區(qū)衛(wèi)生站的醫(yī)生分片包干，負(fù)責(zé)社區(qū)某一區(qū)域內(nèi)的所有居民衛(wèi)生保健工作。

片醫(yī)除了具有統(tǒng)一的著裝外，還統(tǒng)一配備了電動(dòng)車、小靈通、手提電腦等，“電動(dòng)車讓片醫(yī)跑得快，小靈通24小時(shí)為居民開(kāi)通，而電腦則用于為居民建立健康檔案。”

在鄭州市航海東路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門前，60名“片醫(yī)”代表身穿統(tǒng)一藍(lán)色衣服、跨著統(tǒng)一的綠色電動(dòng)車，佩戴統(tǒng)一的胸卡，讓到場(chǎng)的市民眼前一亮。

鄭州市首批共有6個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心啟動(dòng)“片醫(yī)負(fù)責(zé)制”試點(diǎn)，分別是航海東路、京廣路、綠東村、鳳凰臺(tái)、南陽(yáng)路、隴海馬路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。6個(gè)試點(diǎn)單位共抽出“片醫(yī)”130名，組成66個(gè)“片醫(yī)”小組，將服務(wù)轄區(qū)6個(gè)辦事處、55個(gè)社區(qū)、10萬(wàn)戶家庭。其中，每個(gè)“片醫(yī)”小組由一名醫(yī)生、一名護(hù)士和一名公共衛(wèi)生師組成，負(fù)責(zé)1000~1500戶居民。

這些醫(yī)護(hù)人員均參加過(guò)鄭州市衛(wèi)生局組織的“片醫(yī)”崗前培訓(xùn)，將向社區(qū)居民普及慢性病管理、營(yíng)養(yǎng)膳食、心理咨詢等方面的保健知識(shí)。

便利

一個(gè)電話，送診上門

看病一個(gè)電話，離家最近社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生護(hù)士就會(huì)第一時(shí)間騎著電動(dòng)車趕到家里;有病沒(méi)病，在社區(qū)就能聽(tīng)到專業(yè)的健康知識(shí)講座，這樣的便利，目前鄭州市已有55個(gè)社區(qū)的居民享受到了。

2008年6月21日，鄭州市社區(qū)“片醫(yī)”負(fù)責(zé)試點(diǎn)工作啟動(dòng)，首批130名“片醫(yī)”正式上崗，開(kāi)始為轄區(qū)10萬(wàn)戶家庭送診上門。

“以前是社區(qū)醫(yī)生為病人服務(wù)，現(xiàn)在是服務(wù)健康人。一個(gè)電話，我們就服務(wù)到家?！焙铰窎|路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)人劉春凡說(shuō)，“片醫(yī)負(fù)責(zé)制”是以政府規(guī)定的預(yù)防保健任務(wù)為主，通過(guò)為居民建基本檔案、健康檔案和疾病檔案，免費(fèi)為社區(qū)家庭的全體成員提供慢性病防治、飲食保健等全程保健服務(wù)。

展望

5年內(nèi)中心城區(qū)居民都有“保健醫(yī)生”

鄭州市衛(wèi)生局副局長(zhǎng)吳予紅說(shuō)，鄭州實(shí)行社區(qū)“片醫(yī)負(fù)責(zé)制”，該做法不僅在河南尚屬首次，在全國(guó)目前也是第一，已列入2008年市政府為民辦理的十件實(shí)事之中。

2008年3月初，鄭州市政府帶隊(duì)到北京、上海等地考察后，3月中旬鄭州市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥對(duì)城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)研，4月2日確定了航海東路、京廣路、綠東村、鳳凰臺(tái)、南陽(yáng)路、隴海馬路等6所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為“片醫(yī)負(fù)責(zé)制”試點(diǎn)單位。

隨后，6個(gè)試點(diǎn)又統(tǒng)一了首批130名“片醫(yī)”的服裝、交通工具、通訊工具、工作用電腦及軟件等，統(tǒng)一購(gòu)買了營(yíng)養(yǎng)展示物品、體能監(jiān)測(cè)儀，同時(shí)要求各試點(diǎn)增添了健康書(shū)屋，部分試點(diǎn)還在社區(qū)內(nèi)建立了片醫(yī)工作站。

“爭(zhēng)取利用5年時(shí)間，讓中心城區(qū)居民都能擁有自己的社區(qū)保健醫(yī)生?！眳怯杓t說(shuō)。

期盼更多理解支持

“剛上門時(shí)，群眾把我們當(dāng)成推銷藥品的，門都不讓進(jìn)。”采訪中，多名片醫(yī)講述上門服務(wù)經(jīng)過(guò)，有感動(dòng)，也有不少委屈。

京廣路社區(qū)中心服務(wù)站一位負(fù)責(zé)人說(shuō)，他們想在小區(qū)門口掛上片醫(yī)宣傳牌，遭到物業(yè)公司的抵制，物業(yè)公司還把宣傳牌撕爛扔在地上，現(xiàn)在也沒(méi)有掛上宣傳牌。上門給市民量血壓，當(dāng)提出要建立健康檔案時(shí)，也遭拒絕，有些市民擔(dān)心泄露個(gè)人隱私，也有的市民健康意識(shí)還不太強(qiáng)。

片醫(yī)概念第一人

王華平：“片醫(yī)”概念“第一人” 橋東區(qū)副區(qū)長(zhǎng)王華平，最早提出“片醫(yī)”這一概念者。

王華平說(shuō)，“片醫(yī)”概念的提出既有偶然性，也有必然性。

“國(guó)家重視、居民需要、經(jīng)驗(yàn)借鑒，三者合一促成了橋東區(qū)社區(qū)‘責(zé)任醫(yī)生’制度的建立。”年初，王華平在一次翻閱《人民日?qǐng)?bào)》時(shí)偶然發(fā)現(xiàn)一條短消息，廣東省一些社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站推出了“醫(yī)生上門服務(wù)”。這條消息雖說(shuō)不長(zhǎng)，但對(duì)王華平啟發(fā)不小，她立即將這條消息轉(zhuǎn)給橋東區(qū)衛(wèi)生局長(zhǎng)程林。

4個(gè)多月的醞釀，再加上數(shù)次調(diào)研、討論，社區(qū)“責(zé)任醫(yī)生”制度最終得以實(shí)施。

王華平同時(shí)也坦言，橋東區(qū)實(shí)施社區(qū)“責(zé)任醫(yī)生”制度，也受到人才、資金等方面的限制，今后還需加大政府投入力度，建立完善長(zhǎng)效機(jī)制。王華平理想中的“片醫(yī)”是，當(dāng)居民身體不適時(shí)，有健康問(wèn)題不清楚時(shí)，第一個(gè)想到的就是自己的責(zé)任醫(yī)生。

各方發(fā)言

“片醫(yī)”，對(duì)省會(huì)百姓而言可謂一個(gè)新詞。這個(gè)詞能給百姓帶來(lái)什么?如何保證百姓能真正享受到“片醫(yī)”的貼身服務(wù)?靠什么機(jī)制來(lái)監(jiān)管“片醫(yī)”?帶著這些問(wèn)題，本報(bào)記者昨天采訪了有關(guān)各方。

好的“片醫(yī)”獎(jiǎng)勵(lì)不好的出局

橋東區(qū)衛(wèi)生局長(zhǎng)程林：定期上門了解居民的健康狀況，提出康復(fù)計(jì)劃，告知保健常識(shí)，免費(fèi)送醫(yī)送藥、開(kāi)展家庭病床，特別是對(duì)重癥和行動(dòng)不便的居民，及時(shí)上門進(jìn)行診治等服務(wù);做好管轄區(qū)內(nèi)的居民健康建檔、疾病分類、重點(diǎn)人群的登記造冊(cè)及相關(guān)資料的填寫……這些都是“片醫(yī)”的具體職責(zé)。

作為“片醫(yī)”的上級(jí)主管部門—橋東區(qū)衛(wèi)生局制定了明確而細(xì)致的考核機(jī)制?？己藱C(jī)制主要有兩項(xiàng)內(nèi)容，首先，每張“片醫(yī)”聯(lián)系卡背后都有一個(gè)制作好的服務(wù)記錄表格，居民可對(duì)“片醫(yī)”的服務(wù)進(jìn)行評(píng)判。其次是定期考核，抽查“片醫(yī)”對(duì)居民身體狀況的了解程度，回答不上來(lái)的就不是合格的“片醫(yī)”。

對(duì)居民滿意度高、技術(shù)精湛的“片醫(yī)”將予以獎(jiǎng)勵(lì)，相反居民不滿意或服務(wù)不到位的“片醫(yī)”就要被淘汰。

合格的“片醫(yī)” 要為居民零距離服務(wù)

元南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)生李俊玲：作為橋東區(qū)120余名“片醫(yī)”中的一員，我認(rèn)為，推行“責(zé)任醫(yī)生”制度，是緩解百姓“看病貴、看病難”的一項(xiàng)重要舉措。當(dāng)“片醫(yī)”，居民健康就是我們的責(zé)任，我們將會(huì)盡一切所能為居民排憂解難，并為居民提供全方位的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

一名合格的“片醫(yī)”要為居民零距離服務(wù)，要和每戶家庭水乳交融。要對(duì)社區(qū)每一位居民的健康情況，了解得像自己親人一樣清楚。只有當(dāng)社區(qū)居民把自己的健

康和生命都托付給了你時(shí)，你才能稱得上是真正合格的“片醫(yī)”。

“小病到社區(qū)”的積極嘗試

衛(wèi)生局副局長(zhǎng)劉國(guó)民：國(guó)外有私人醫(yī)生，“片醫(yī)”就是咱老百姓的家庭醫(yī)生。這一制度的實(shí)行將充分體現(xiàn)人性化的特點(diǎn)，進(jìn)一步拉近醫(yī)患之間的距離，使社區(qū)居民享受到滿意的社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

“片醫(yī)”制度的實(shí)施，是“小病到社區(qū)”的積極嘗試，希望“片醫(yī)”靠著自己扎實(shí)的基本功和對(duì)病人如親人般的工作態(tài)度，得到越來(lái)越多社區(qū)居民的認(rèn)可。