試衣族，是指那些在商場專柜和專賣店只試不買，偷偷抄完貨號，然后網(wǎng)上購物的群體。或許是金融危機的緣故，如今商場里的服裝和化妝品價格讓不少人感覺“有點咬人”，于是，從學(xué)生到成熟白領(lǐng)都慢慢學(xué)會了在購物時先到商場逛逛、然后到網(wǎng)上購買的“網(wǎng)購生活”。在她們眼里，商場就是他們的“試衣間”;而對于網(wǎng)店店主來說，裝修豪華的專賣店就是她們的服裝展示櫥窗。

 概述

流行時尚似乎永沒有淡季可言，新品一茬接一茬，刺激著市民的占有欲?？裳巯陆鹑谖C來襲，使得很多愛美人士難以找出生活品質(zhì)與經(jīng)濟狀況的最佳平衡點。于是，一些“試衣族”開始在實體店先試好款式和型號，然后再到網(wǎng)站上“淘”，這一做法不失為經(jīng)濟危機下的“節(jié)流”典范。

試衣族一般會先到實體店里“眼見為實”，覺得滿意了，就記下型號和價格，再到網(wǎng)上淘貨。“試衣族”只要在網(wǎng)站上輸入型號款式，搜索出賣這家衣服的網(wǎng)店，再從眾多網(wǎng)店中找出價格便宜、信譽度高又標榜正品的。網(wǎng)購達人表示，網(wǎng)上買衣服，最好到商場找同一品牌的衣服試穿。遇到中意的服飾就把品牌、款式、尺碼都記下來。這樣，到網(wǎng)上購買商品的滿意度就大大提升了。

商家反應(yīng)

從商場專柜和專賣店時了解到，只試不買偷偷抄完貨號走人的消費者并不在少數(shù)，尤其是經(jīng)營女性商品的商家，這類顧客更明顯。據(jù)了解，這些顧客大多是網(wǎng)購族，其最終目的其實是要到購物網(wǎng)站上去比價，因為一般情況下，不少品牌網(wǎng)上代購給出的折扣要低于其在商場專柜的折扣水平，比如某品牌新款衣服的專柜折扣最低只有9折左右，但在網(wǎng)上出售的折扣卻低至6折左右，甚至更低。低價是驅(qū)使網(wǎng)購族不厭其煩地到專柜試穿，再到網(wǎng)上下單的原因所在。

一些顧客徑直走到某款衣服跟前要求試穿，試穿過程中對衣服款式和上身效果十分滿意。但當(dāng)服務(wù)員詢問是否買下衣服時，這些顧客卻搖頭不買，將衣服還給營業(yè)員后徑直離開，也不再試別的款式。

有營業(yè)員表示，有的顧客經(jīng)常來試衣服，但是只試不買。時間長了，營業(yè)員也知道她們是把商場的專賣店當(dāng)成了網(wǎng)店的“試衣間”。

對這些網(wǎng)購一族的“高招”，商家深表無奈。有商家告訴我們，除了服裝外，裝飾品、首飾等昂貴物品很多消費者也都選擇網(wǎng)購，但大家都會先跑到店里試試。想想自己付出的租金、人力和管理成本，結(jié)果卻為網(wǎng)店白白做嫁衣裳，商家們非常郁悶，但卻束手無策。

達人經(jīng)驗

一位網(wǎng)購達人將其的試衣族經(jīng)歷發(fā)到了博客上：先在幾家專賣店里挑選了幾件新款春裝，拿到試衣間一一試穿，隨后又到另外的商場試了兩雙鞋子和一些化妝品，雖然最后找借口不買，但商品品牌貨號都記了下來?；氐郊液?，她就可以照著這些信息網(wǎng)上購物了。

衣服可以到一些五星的小店買，因為這些店客人不多，客服服務(wù)會非常周到，3冠、5冠的店太忙了，客服會接不上，你就會有挫折感。但記得，一定要和店主說好不滿意可退貨。

相對來說，褲子少買些，最好認品牌，尤其在專柜試好自己的尺碼再下手，雜牌除非自己很熟了，否則少動。

好評度在99%以上的店比較靠得住，尤其注意看店鋪的信用最早一頁，看它家賣的商品是否前后一致。比如之前賣Q幣(賣Q幣刷信用特別快)的突然賣手機，就會有疑問。而且網(wǎng)店也需要專業(yè)，經(jīng)常更換門類不靠譜。

對原單貨千萬慎重：很多賣家打外貿(mào)原單牌，但數(shù)量多，尺碼全的一定不是原單。300元買件ARMANI的東西，這是肯定不可能的，別相信自己能揀便宜。相對實體店而言，網(wǎng)店貨物的數(shù)量會精確呈現(xiàn)(除非賣家不想做生意)，買家可以從數(shù)量上判斷。

維權(quán)小竅門

網(wǎng)購達人說，淘寶購物，不要用QQ與賣家砍價，要用“淘寶旺旺”(方便買賣家聯(lián)系的聊天工具)，因為“旺旺”可以在網(wǎng)上留下聊天記錄，萬一交易遇到不如意，聊天記錄可是維權(quán)的重要證據(jù)。“試衣族”尤其在意是不是正品。這就需要買賣雙方商量好三點：是否支持到實體店里驗貨;若驗出是贗品，是否允許退貨;退貨時，由哪一方承擔(dān)運費。

總之，賣家為了獲得買家“好評”，給自己的信譽度加分，只要事先講好，買家的權(quán)益很難被侵犯。其實網(wǎng)上不少的店鋪頻頻打出“正品”的字眼，當(dāng)中良莠不齊，不少消費者都有過上當(dāng)?shù)慕?jīng)歷，所以一些專家也提醒“試衣族”，省錢的同時還需學(xué)會辨清真假偽劣。