頭銜通脹 - 簡介

頭銜通脹(Title Inflation)，亦稱職銜膨脹。一些知名公司或機構總喜歡向員工慷慨派送各類唬人頭銜，通常，所有這些頭銜都與最新發(fā)生的事件或者公司發(fā)展趨勢相關。各種頭銜，用來區(qū)別不同的職務，并向他人傳達身份信息，這些頭銜有的很正式，有的卻很隨意。

頭銜通脹 - 現(xiàn)象

最初的頭銜通脹狀況可以追溯到二十世紀七十年代，在美國，當時薪資和物價都受到控制，公司無法支付員工更多的薪水，但卻可以給他們提供晉升的機會。這樣做不會使公司的開銷加大，但是頭銜卻在不斷上漲。

這種頭銜通脹現(xiàn)象在二十世紀八十年代逐漸消失，此時各家公司已經(jīng)開始進行機構重組，使企業(yè)組織扁平化。如此一來，公司也就無法提供更多的晉升機會。因此，當一些行業(yè)出現(xiàn)人才緊缺時，就會再次發(fā)生頭銜通脹現(xiàn)象。

在中國，現(xiàn)如今一些知名金融機構總喜歡向員工慷慨派送各類唬人頭銜，一個小部門里會出現(xiàn)無數(shù)首席執(zhí)行總監(jiān)、運營總監(jiān)、營銷總監(jiān)，正所謂“頭銜通脹”。

頭銜通脹 - 成因

1、員工們都希望自己有升職的可能，但由于公司采用扁平的組織結構，所以無法提供什么更高級的職位。因此公司就開始創(chuàng)造一些頭銜，用以留住有價值的員工。

2、通常，所有這些職銜都與最新發(fā)生的事件或者發(fā)展趨勢相關，例如首席道德官，體現(xiàn)出后安然時代人們對公司財務腐敗問題的憂慮;首席安全官，顯示出人們對保證商務系統(tǒng)和信息流安全的需求;首席信譽官，負責處理包括博客寫手、新聞記者以及競爭對手等對公司品牌信譽的侵害問題;首席隱私官，防止公司相關隱私信息受到公開損害;首席道歉官，專門負責在服務不周時向顧客致歉，并承諾將改進服務(如很多航空公司即設此職位)。

3、讓公司員工認識到該職位所負責事務的重要性，并通過設立總監(jiān)的頭銜將此落到實處。例如，正是由于公司意識到多元化是推動商務發(fā)展的重要源動力，因此才設置了首席多元官的職位。

4、利于營銷。

頭銜通脹 - 影響

表面看來，這種狀況是一種頭銜通脹現(xiàn)象，就像學生們開始千篇一律的都得“A”一樣，過多的首席總監(jiān)級別稱謂大量涌現(xiàn)，從而削弱了此類高級職位本應具有的權威性與成就感。

但是，沃頓商學院商業(yè)與公共政策學教授貝齊·史蒂文森(Betsey Stevenson)卻認為，某總監(jiān)稱謂的出現(xiàn)也可以體現(xiàn)出企業(yè)正在進行調(diào)整與重組。她提出，職位頭銜通脹“與組織結構扁平化同步。每個人都希望能夠在某種程度上與眾不同，但在扁平結構的企業(yè)組織中，等級區(qū)分不甚明顯，因此人們想要出人頭地的機會也相對較少。按等級劃分的層次結構一大優(yōu)點是，人們在企業(yè)里有個上升的梯度，一旦這個升職階梯不復存在，員工們也就沒什么升職空間了。”

此外，如果他們無法盡快取得工作成果，如增加市場占有率、提升品牌意識及知名度、建立市場型的企業(yè)組織等，那么這個首席頭銜就做不長久了。特別是在大型公司，過多的高級頭銜將導致人們對新職銜的不重視。

頭銜通脹 - 評論

我們生活在一個頭銜通脹無法抑制的時代。你遇到的每一個人似乎都可能是某某“首席官”或總裁。

頭銜通脹現(xiàn)象正在產(chǎn)生一些專有詞匯，如“頭銜提升”(uptitling)和“頭像浮夸”(title-fluffing)等。為此還引出了技術咨詢行當。一個網(wǎng)站提供了一個簡單的公式，只需在你的職銜里混進幾個冠冕堂皇的單詞，如“全球”、“接口”和“顧客”等，就像變戲法似的立馬就出現(xiàn)一個能唬人的新頭銜?？磥?，頭銜通脹問題真是無所不在了。