網(wǎng)絡(luò)招聘，也被稱為電子招聘，是指通過(guò)技術(shù)手段的運(yùn)用，幫助企業(yè)人事經(jīng)理完成招聘的過(guò)程。

 定義

網(wǎng)絡(luò)招聘，也被稱為電子招聘，是指通過(guò)技術(shù)手段的運(yùn)用，幫助企業(yè)人事經(jīng)理完成招聘的過(guò)程。即企業(yè)通過(guò)公司自己的網(wǎng)站、第三方招聘網(wǎng)站等機(jī)構(gòu)，使用簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)庫(kù)或搜索引擎等工具來(lái)完成招聘過(guò)程。

Online Recruitment, also known as e-recruitment, is the use of technology to attract candidates and aid the recruitment process. What this usually means is the use of a company’s own website, a third-party job site or job board, a CV database or search engine marketing to fill vacancies.

企業(yè)用信息科技來(lái)協(xié)助整合資源的概念已經(jīng)逐漸落實(shí)在中國(guó)各企業(yè)，用計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、研發(fā)等方面的管理運(yùn)作已行之多年，只有人力資源管理的電子化(eHR)，是近幾年才開始的熱門話題。根據(jù)國(guó)內(nèi)外企業(yè)的實(shí)踐，eHR的主要形式有：電子化招聘、電子化培訓(xùn)、電子化學(xué)習(xí)、電子化溝通和電子化考評(píng)等，其中尤以電子化招聘(e-Recruiting)發(fā)展最為迅速。如何透過(guò)e-Recruiting的建立，讓HR人員能更專注于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)核心——人才，以增加企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也提升HR人員在企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力是所有HR人員所關(guān)注的新課題。

網(wǎng)絡(luò)招聘有兩種主要方式：一是注冊(cè)成為人才網(wǎng)站的會(huì)員，在人才網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，收集求職者資料，查詢合適人才;一是在企業(yè)的網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，吸引人才。

現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)招聘的方式在美國(guó)等國(guó)家已經(jīng)深入人心，成為大學(xué)畢業(yè)生和職員求職的首選方式，在美國(guó)，上網(wǎng)找工作已經(jīng)成為家常便飯，反而很少還有人在翻報(bào)紙尋覓就業(yè)機(jī)會(huì)。微軟更是E化管理的領(lǐng)航者，他們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘時(shí)，網(wǎng)上招聘信息不僅對(duì)外發(fā)布，同時(shí)也對(duì)內(nèi)，微軟在全球各個(gè)國(guó)家的公司有什么職位空缺，都發(fā)布在網(wǎng)上，微軟的職員可以跨國(guó)申請(qǐng)。如果你對(duì)某個(gè)國(guó)家的空缺職位感興趣，并愿意長(zhǎng)期移居過(guò)去，便可以發(fā)申請(qǐng)信，那個(gè)國(guó)家微軟公司人力資源部就會(huì)對(duì)你的技能、業(yè)績(jī)做一番調(diào)查，然后在網(wǎng)上進(jìn)行測(cè)評(píng)，認(rèn)為你可以勝任，那么你就很幸運(yùn)地成為那個(gè)國(guó)家微軟公司的員工了，你的一切關(guān)系(包括保險(xiǎn)、薪酬、福利等)都將轉(zhuǎn)過(guò)去。目前為止，微軟已有不少員工通過(guò)這種方式到自己向往的國(guó)家和職位去工作了。[2]

由于受網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和普及程度的影響，國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)招聘還處于起步階段。北京人上網(wǎng)求職的比例全國(guó)最高，其次是上海，再次是深圳和廣州，而在更多的內(nèi)陸地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)求職的比例更低，更多的人還是認(rèn)可平面媒體發(fā)布的招聘廣告。然而.機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，網(wǎng)絡(luò)的高速度與巨大的信息量賦予了網(wǎng)絡(luò)招聘得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

優(yōu)勢(shì)

1 覆蓋面廣

互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋是以往任何媒介都無(wú)法比擬的，它的觸角可以輕易地延伸到世界的每一個(gè)角落。網(wǎng)絡(luò)招聘依托于互聯(lián)網(wǎng)的這個(gè)特點(diǎn)，達(dá)到了傳統(tǒng)招聘方式無(wú)法獲得的效果。2000年，IBM通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘的消息只在全國(guó)7個(gè)城市的14所學(xué)校張貼了海報(bào)，而且沒(méi)有在校園里進(jìn)行任何宣傳活動(dòng)，卻收到了來(lái)自包括英、美、日、澳等地留學(xué)生在內(nèi)的13000多份簡(jiǎn)歷，學(xué)校數(shù)目也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了14所，招聘活動(dòng)的覆蓋面是公司自己都始料未及的。

2 方便、快捷、時(shí)效性強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)招聘的雙方通過(guò)交互式的網(wǎng)上登陸和查詢完成信息的交流。這種方式與傳統(tǒng)招聘方式不同，它不強(qiáng)求時(shí)間和空間上的絕對(duì)一致，方便了雙方時(shí)間的選擇?；ヂ?lián)網(wǎng)本身不受時(shí)間、地域限制，也不受服務(wù)周期和發(fā)行渠道限制。它不僅可以迅速、快捷地傳遞信息，而且還可以瞬問(wèn)更新信息。這種基于招聘雙方主動(dòng)性的網(wǎng)上交流，于無(wú)聲無(wú)息之間，完成了及時(shí)、迅捷的互動(dòng)。

3 成本低

網(wǎng)絡(luò)招聘在節(jié)約費(fèi)用上有很大的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，通過(guò)輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可完成個(gè)人簡(jiǎn)歷的傳遞，原本一個(gè)月才能完成的信息整理、發(fā)布工作，現(xiàn)在可能只要半天就能夠完成。這既節(jié)約了復(fù)印、打印費(fèi)用，還省卻了一番鞍馬勞頓。對(duì)用人單位來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)招聘的成本更低。

4 針對(duì)性強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)招聘是一個(gè)跨時(shí)空的互動(dòng)過(guò)程，對(duì)供求雙方而言都是主動(dòng)行為，無(wú)論是用人單位還是個(gè)人都能根據(jù)自己的條件在網(wǎng)上進(jìn)行選擇。這種積極的互動(dòng)，減少了招聘和應(yīng)聘過(guò)程中的盲目行為。目前，一些大型的人才招聘網(wǎng)站都提供了個(gè)性化服務(wù)，如快捷搜索方式，條件搜索引擎等，這進(jìn)一步加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)招聘的針對(duì)性。

5 具有初步篩選功能

目前，構(gòu)成“網(wǎng)民”主體的是一個(gè)年輕、高學(xué)歷、向往未來(lái)的群體。通過(guò)上網(wǎng)，招聘者就已經(jīng)對(duì)應(yīng)聘者的基本素質(zhì)有了初步的了解，相當(dāng)于已經(jīng)對(duì)他們進(jìn)行了一次小型的計(jì)算機(jī)和英文的測(cè)試，對(duì)應(yīng)聘者作了一次初步篩選。

問(wèn)題

1 信息真實(shí)度低

網(wǎng)絡(luò)招聘面臨著和傳統(tǒng)招聘同樣的問(wèn)題，即信息的真實(shí)性問(wèn)題。如何進(jìn)行網(wǎng)上身份的認(rèn)證，以避免虛假信息和不嚴(yán)肅行為的侵入，是目前困擾網(wǎng)絡(luò)招聘發(fā)展的最大難題。網(wǎng)絡(luò)招聘中的不真實(shí)信息來(lái)源于用人單位、招聘網(wǎng)站和個(gè)人。

有些招聘網(wǎng)站由于沒(méi)有充足的信息源，就采取“盜用”知名招聘網(wǎng)站信息的做法。這樣，明明一個(gè)公司的招聘已經(jīng)結(jié)束，但是過(guò)期的招聘信息和作廢的E—mail信箱依然掛在公司根本沒(méi)有正式委托過(guò)的網(wǎng)站上，成為無(wú)效的信息垃圾，誤導(dǎo)了應(yīng)聘者。同時(shí)，國(guó)內(nèi)大多數(shù)招聘網(wǎng)站由于技術(shù)能力的限制，無(wú)法做到對(duì)每條信息的真?zhèn)我灰徽鐒e，網(wǎng)站會(huì)員的登記還沒(méi)有真正實(shí)行“實(shí)名制”，也沒(méi)有強(qiáng)制性的核查和懲罰措施。因此企業(yè)可以隨意發(fā)布虛假信息，騙取報(bào)名費(fèi)和培訓(xùn)費(fèi)，個(gè)人也可以隨意填寫虛假簡(jiǎn)歷和信息。

2 應(yīng)用范圍狹窄與基礎(chǔ)環(huán)境薄弱

我國(guó)整體的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境還不成熟，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在國(guó)內(nèi)企業(yè)和普通百姓中并不普及。目前適合在網(wǎng)上招聘的工作崗位較為單一，那些可能采用網(wǎng)絡(luò)招聘的企業(yè)大都局限在計(jì)算機(jī)應(yīng)用普及率較高的行業(yè)，招聘對(duì)象也多局限于一些文化水平較高的人員。此外，在現(xiàn)有的人群中，使用網(wǎng)絡(luò)較多的是年輕一族，或者是從事高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的人，這樣就使得應(yīng)聘人群受到限制。對(duì)于不上網(wǎng)或使用網(wǎng)絡(luò)較少的人，網(wǎng)絡(luò)招聘的作用不明顯。

前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境薄弱也是限制網(wǎng)絡(luò)招聘發(fā)展的一個(gè)重要原因。一方面由于電腦資源有限，具備上網(wǎng)條件的群體相對(duì)較少;另一方面，我國(guó)的網(wǎng)帶寬度有限，上網(wǎng)速度比較慢。因此，在目前的技術(shù)水平下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集求職信息、開展電子測(cè)評(píng)與電子面試等是比較困難的(比如一些電子面試置信度無(wú)法保證，成本又較高)。

3 技術(shù)和服務(wù)體系不完善

網(wǎng)絡(luò)招聘并不是簡(jiǎn)單地把招聘信息搬上網(wǎng)，“一掛” 了事。除了具備必要的技術(shù)實(shí)力以外，招聘網(wǎng)站還必須對(duì)人力資源有深刻的理解，需要有較強(qiáng)的市場(chǎng)策劃與推廣能力，以吸引更多的應(yīng)聘者。然而目前大多數(shù)招聘網(wǎng)站在深層次的服務(wù)上還很薄弱，對(duì)人才市場(chǎng)的分析、市場(chǎng)供求傾向、薪資水平、相關(guān)人事制度變化等方面的咨詢服務(wù)也十分有限。網(wǎng)絡(luò)招聘的服務(wù)體系還處于初步發(fā)展階段，需要進(jìn)一步發(fā)展改進(jìn)。

另外，軟件版本不同或不兼容產(chǎn)生的亂碼，互聯(lián)網(wǎng)上廣泛傳播的病毒等也限制了網(wǎng)絡(luò)招聘的發(fā)展。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)求職涉及隱私權(quán)問(wèn)題，個(gè)人或企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上輸入的信息有可能被他人竊取利用，從而造成名譽(yù)和經(jīng)濟(jì)上的損失。雖然我們有一些網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)，但是并沒(méi)有對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘負(fù)責(zé)的部門，也缺少規(guī)范網(wǎng)絡(luò)招聘的政策法規(guī)。因此，網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)秩序比較混亂，惡意行為時(shí)有發(fā)生。受害者在網(wǎng)上無(wú)處投訴，更不知道如何將其訴諸法律。

4 信息處理的難度大和網(wǎng)絡(luò)招聘的成功率較低

信息的極大豐富也就意味著信息的極大泛濫。先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)極大地提高了信息傳遞的速度，對(duì)于一個(gè)職位會(huì)同時(shí)產(chǎn)生許多的求職者。在招聘組織收到極為豐富的簡(jiǎn)歷的同時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)簡(jiǎn)歷數(shù)量過(guò)于龐大，人力資源部門不得不花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行篩選，疲于應(yīng)付的現(xiàn)象。此外，大量無(wú)效的信息還會(huì)增加真正合格的候選人漏選的可能性。有統(tǒng)計(jì)表明，一些進(jìn)行網(wǎng)上招聘的規(guī)模較大的企業(yè)每周要接收500至1000份新簡(jiǎn)歷。面對(duì)如此多的簡(jiǎn)歷，人力資源管理者通常是匆匆瀏覽一遍后就將其中的80%刪除了，一般瀏覽每份簡(jiǎn)歷的時(shí)間不超過(guò)半分鐘。要讓公司在半分鐘內(nèi)通過(guò)一封E—mail對(duì)應(yīng)聘者產(chǎn)生興趣，其難度可想而知。在網(wǎng)上有過(guò)求職經(jīng)歷的人中，75%都經(jīng)歷過(guò)失敗。

完善

網(wǎng)絡(luò)招聘這樣一個(gè)新生事物，有巨大的潛力也有明顯的缺陷，我們不能摒棄不用，而應(yīng)當(dāng)加以改進(jìn)完善。

首先是健全立法?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，而目前我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)立法中，國(guó)家層面的立法相對(duì)滯后?，F(xiàn)有的相關(guān)法律幾乎沒(méi)有針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘的，也沒(méi)有相關(guān)案例可以借鑒，故而加強(qiáng)立法勢(shì)在必行。這樣能使網(wǎng)絡(luò)招聘中的糾紛仲裁有地，受害者投訴有門，從而形成一個(gè)規(guī)范、有序的網(wǎng)上人才市場(chǎng)。其次，對(duì)招聘網(wǎng)站、招聘單位及招聘者都應(yīng)進(jìn)行思想道德教育，使他們用道德規(guī)范來(lái)約束自身行為，從而減少虛假信息和過(guò)時(shí)信息。

再次，建立規(guī)范的管理制度，明確網(wǎng)站、招聘單位和個(gè)人發(fā)布虛假信息所承擔(dān)的責(zé)任。尤其是招聘網(wǎng)站應(yīng)帶有連帶責(zé)任，這樣可促使其對(duì)招聘單位和個(gè)人的信息進(jìn)行監(jiān)管。對(duì)所有參加其網(wǎng)絡(luò)招聘的單位都要進(jìn)行“資質(zhì)證明”，要求對(duì)方出示相關(guān)證明，以確定其合法性，同時(shí)對(duì)其人才需求狀況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查核實(shí)，以減少虛假信息。

最后，還可以采取適當(dāng)收費(fèi)服務(wù)形式。網(wǎng)絡(luò)招聘中的大量問(wèn)題是由當(dāng)事人的不嚴(yán)肅行為造成的。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)講，低成本的資源如果不加以有效地控制和管理，必然導(dǎo)致低效率配置，造成資源浪費(fèi)。在目前立法不健全，管理難到位的情況下，無(wú)法對(duì)成本低廉的網(wǎng)絡(luò)招聘進(jìn)行有效的監(jiān)督、管理和控制。對(duì)這種情況，可以通過(guò)適當(dāng)提高網(wǎng)絡(luò)招聘行為成本的方式(收取一定的服務(wù)費(fèi))，達(dá)到限制“消極應(yīng)聘者”和預(yù)防不嚴(yán)肅行為的目的。

對(duì)用人單位來(lái)講，在網(wǎng)上招聘有著收費(fèi)低、速度快、針對(duì)性強(qiáng)等好處;對(duì)應(yīng)聘者來(lái)講，足不出戶就可以向各個(gè)公司投遞簡(jiǎn)歷，省時(shí)、省力、省錢。但是由于網(wǎng)絡(luò)招聘在我國(guó)剛剛興起，無(wú)論是技術(shù)上還是觀念上都存在著許多問(wèn)題。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)招聘模式一般為廣告招聘模式，還只是傳統(tǒng)的專業(yè)招聘報(bào)紙的延伸。相信在不久的將來(lái)，隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的完善、企業(yè)上網(wǎng)力度的加大，網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)必將以它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，在眾多招聘方式中脫穎而出。

趨勢(shì)

現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)被前程無(wú)憂、中華英才網(wǎng)以及智聯(lián)招聘三分天下，還有其它國(guó)內(nèi)知名招聘網(wǎng)站及眾多區(qū)域性招聘網(wǎng)站緊隨其后，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)風(fēng)云變幻。從香港上市招聘媒體才庫(kù)集團(tuán)投資的1010job精英招聘網(wǎng)07年撤離大陸市場(chǎng)，以及年后國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)三大巨頭其中的兩家均表示了07年的虧損狀況，可以看出，國(guó)內(nèi)招聘網(wǎng)站同質(zhì)化的產(chǎn)品與服務(wù)與用戶需求越來(lái)越背道而馳，流量不等于質(zhì)量，市場(chǎng)不等于收益，行業(yè)創(chuàng)新，迫在眉睫。

行業(yè)細(xì)分必將是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

企業(yè)對(duì)于高層的招聘采用網(wǎng)絡(luò)招聘效果不好，也是網(wǎng)絡(luò)招聘的弱勢(shì)，涌現(xiàn)除了一些獵頭公司來(lái)分網(wǎng)絡(luò)招聘的羹，目前做的好的獵頭公司大部分集中在上海、深圳、北京。山東這類二線城市，做的好的有烽火獵頭，精英獵頭，世紀(jì)人才獵頭。