報(bào)復(fù)性存款 -簡(jiǎn)介

報(bào)復(fù)性存款，指的是一些顧客因?qū)︺y行的服務(wù)不滿，采取比較極端的方式進(jìn)行存錢，但又符合銀行關(guān)于儲(chǔ)戶存錢的有關(guān)規(guī)章制度，對(duì)于這種現(xiàn)象常稱為報(bào)復(fù)性存款，報(bào)復(fù)性存款已漸漸成為一種對(duì)銀行不滿的報(bào)復(fù)行動(dòng)，這種損人不利己的兩敗俱傷做法，不足效法。

案例

一位網(wǎng)友在網(wǎng)帖中講到早上去建行辦點(diǎn)事，領(lǐng)號(hào)排隊(duì)，等了快40分鐘終于快到了，這時(shí)VIP燈亮了，好家伙直接插隊(duì)。后面一群人忍，搞了快半小時(shí)，又來一個(gè)VIP插隊(duì)!再忍!后面的都忍不住抱怨了，當(dāng)?shù)?個(gè)VIP又要插隊(duì)時(shí)，我前面一哥們走上前問大堂經(jīng)理怎么回事，他說是VIP。那哥們直接問：怎么辦VIP?大堂經(jīng)理說，交易達(dá)5萬以上就行了。

只見他和大堂經(jīng)理說：“取5萬，我也當(dāng)VIP。”大堂經(jīng)理直接用VIP把他刷到前面，不用排隊(duì)。我們后面那個(gè)郁悶啊，這個(gè)時(shí)候那牛人直接取了5萬出來，銀行職員問他要不要袋子裝錢。他說：“不用，我還要存呢?！比缓笥謫柫讼麓筇媒?jīng)理，一次最低存多少錢。大堂經(jīng)理說10元。那哥們說：“好，10元一次把5萬都存進(jìn)去?！便y行員工就傻了，也沒辦法，一筆筆存，大堂經(jīng)理不停地勸。估計(jì)存了幾十次后，銀行受不了了。

也不知道誰報(bào)的警，110來了，銀行說他影響正常營(yíng)業(yè)。警察問“吵架沒?”銀行說沒有。“動(dòng)手沒?”也沒有。他說：“我問過了，最低每次可以存10元，我喜歡慢慢存?！本煺f：“你們自己矛盾，自己解決?！便y行接著乖乖慢慢幫他存。最后銀行來了個(gè)什么負(fù)責(zé)人，又是倒茶又是送水的，人家理都不理。過幾個(gè)小時(shí)后估計(jì)他也有事自己走了。

現(xiàn)象剖析

現(xiàn)在許多由銀行取代單位財(cái)務(wù)，給單位減負(fù)的同時(shí)，也給人們減少了不少麻煩，大大提高了社會(huì)效率，這是社會(huì)進(jìn)步的體現(xiàn)，銀行既然有此雄心，就該有應(yīng)對(duì)手段。沒有金剛鉆就不要攬瓷器活。不能把活兒攬下了，卻把事辦得令人惱。

現(xiàn)實(shí)卻偏偏是這樣，國(guó)有銀行門前長(zhǎng)排隊(duì)，排長(zhǎng)隊(duì)問題長(zhǎng)期緩解不了，有許多事實(shí)顯示這不是能力問題，而是動(dòng)力問題，不少國(guó)有銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)大量增加，業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人手卻并沒有相應(yīng)增加，有的甚至在減少，就是因?yàn)檫@些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)帶來的經(jīng)濟(jì)效益比不上其他業(yè)務(wù)。經(jīng)濟(jì)利益至上，社會(huì)效益淡漠，是銀行矛盾激化的根子所在。

國(guó)有銀行失去了為普通市民服務(wù)的熱心，另一方面是我們的絕大多數(shù)基礎(chǔ)性收費(fèi)項(xiàng)目卻偏偏只能指定這些銀行辦理。正是這種有些荒謬的現(xiàn)實(shí)，讓民眾無可奈何，以致于在矛盾無法調(diào)解時(shí)，只能用報(bào)復(fù)性手段發(fā)泄一下不滿。