宰客就是經(jīng)營者利用非法手法欺詐消費(fèi)者，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，獲取非法利潤的行為。

 示例

例如海產(chǎn)品零售“宰客”5招

■特惠超低價(jià)

■變換計(jì)器具

■調(diào)包換貨計(jì)

■保溫箱加冰

■宰不成不賣

鮮活海產(chǎn)品市場中的個別經(jīng)營者往往處心積慮采用非法手法欺詐宰客，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

常用方法及應(yīng)對策略

記者綜合市場管理者的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了這些經(jīng)營者“宰客”的5大招術(shù)，以便消費(fèi)者留意應(yīng)對。

招術(shù)1：

采用特惠低價(jià)誘惑消費(fèi)者

鮮活螃蟹通常賣100多元1公斤，可是個別“宰客”商戶卻以幾十元的價(jià)格出售，此時(shí)，具有“占便宜”心理的消費(fèi)者馬上就會被吸引過去，豈不知商戶會采用調(diào)包和“宰秤”的手法把差額找回來。因此，消費(fèi)者要多打聽各家貨物的價(jià)格，確定自己所要選購海貨的基本價(jià)格定位。

招術(shù)2：

變換計(jì)器具愚弄消費(fèi)者

正常的電子秤左邊是重量(千克)，中間是標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)量單位，右邊是所付的貨款額。個別經(jīng)營者在電子秤上做手腳，調(diào)整了中間的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量單位，如果不注意很難發(fā)現(xiàn)其中的貓膩。

招術(shù)3：

調(diào)包換貨“宰客”沒商量

當(dāng)消費(fèi)者所挑選的海鮮品種稱好還沒有交付貨款拿到貨時(shí)，不法經(jīng)營者就想方設(shè)法來分散消費(fèi)者的注意力，趁消費(fèi)者拿錢付款之機(jī)，調(diào)包換貨。建議消費(fèi)者到市場買海產(chǎn)品時(shí)，待貨拿到手后再付款，這樣“宰客”商戶就沒有作弊的機(jī)會了。

招術(shù)4：

保溫箱里加冰塊

消費(fèi)者買了高檔海產(chǎn)品后，一般要用白色的保溫箱加冰包裝，但是這卻是“宰客”者動手腳的一個重要關(guān)節(jié)。“宰客”者一般會暗地里在保溫箱里加冰塊，讓消費(fèi)者挨宰沒感覺。因此，建議消費(fèi)者在購買高檔海產(chǎn)品打包時(shí)要特別注意，海鮮稱好后，最好親自裝進(jìn)箱內(nèi)，再讓經(jīng)營者放冰封包。

招術(shù)5：

宰客不成就不賣

這是“宰客”商戶的慣用手法，通常是在消費(fèi)者付款前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)被宰秤或調(diào)包后所使用的手段。建議消費(fèi)者在買完海產(chǎn)品后，一定要在索取信譽(yù)卡或者開具發(fā)票后再付款。付款后，要主動復(fù)秤、打開檢查所購產(chǎn)品，或者直接到所在地的工商管理所進(jìn)行復(fù)秤和開包驗(yàn)貨，不能縱容“宰客”行為。

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歪飯館河鮮竟然算海鮮

如今餐館競相以各種特色菜和特色服務(wù)攬客，可就是有一些餐館總在促銷招數(shù)上想“歪點(diǎn)子”，讓消費(fèi)者覺得無法接受。

崔女士近日請朋友吃飯，選在一家經(jīng)常去的飯館。這家飯館節(jié)日期間打出橫幅“滿100送30，海鮮、酒水除外”，崔女士和八、九個朋友一共點(diǎn)了400多元錢的菜肴，可結(jié)賬時(shí)服務(wù)員只送給崔女士60元禮券。

追問之后，才知道飯館將“清蒸鱖魚”、“椒鹽河蝦”、“水煮魚”3盤菜都算成“海鮮”，所以不能送禮券。

崔女士忿忿地說：誰都知道鱖魚、河蝦、以及做水煮魚的草魚跟海洋不搭界的，怎么能算是海鮮?“并不是為了幾張消費(fèi)禮券，但餐館這么做太缺德了!”崔女士一氣之下一張禮券都沒有要，還決心今后再也不到這家飯館就餐了。