整體薪酬，一種自主風(fēng)格的薪酬制度，各個(gè)雇員可以按照事業(yè)發(fā)展、工作和個(gè)人生活的協(xié)調(diào)比率，決定自己的薪酬組合以及組合中各種薪酬元素的比例。

整體薪酬 - 發(fā)展

在中國(guó)，早期的薪酬和福利被當(dāng)作是一種很專業(yè)化的、基于固定規(guī)則的制度，工資結(jié)構(gòu)是剛性的，而不管對(duì)誰(shuí)福利都是千篇一律的。 到七八十年代，組織認(rèn)識(shí)到他們必須對(duì)下面的環(huán)境變化作出反應(yīng)：經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展和多元化組織的出現(xiàn); 商業(yè)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈;勞動(dòng)力的多元化; 政府出臺(tái)員工福利的新政策;福利成本的上升促進(jìn)了成本控制計(jì)劃的靈活性。

因此，過(guò)去簡(jiǎn)單的薪酬和福利計(jì)劃被要求發(fā)揮它們的戰(zhàn)略作用，HR專員尤其是薪酬和福利專員所設(shè)計(jì)和執(zhí)行的計(jì)劃將會(huì)塑造組織未來(lái)的制度體系，這樣的結(jié)果導(dǎo)致了薪酬與績(jī)效掛鉤，嚴(yán)格控制福利成本，以及更多員工報(bào)酬計(jì)劃的出臺(tái)。

九十年代，“整體薪酬”的概念作為一種對(duì)薪酬和福利新的思考角度被提出，它包含能夠吸引、激勵(lì)并留住員工的所有有形或無(wú)形的方式。從此，各種全面薪酬模式大量出現(xiàn)，盡管每一種模式有其獨(dú)特的觀點(diǎn)，但是所有的模式都認(rèn)識(shí)到報(bào)酬的復(fù)合式計(jì)劃及執(zhí)行，組織的文化動(dòng)因?qū)τ诠膭?lì)好員工，提升商業(yè)績(jī)效的重要性。

二十一世紀(jì)，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到有效的戰(zhàn)略性的薪酬和福利對(duì)于人才爭(zhēng)奪的價(jià)值，最重要的有戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的整體薪酬因素包括薪酬、福利、工作、生活、績(jī)效和認(rèn)知獎(jiǎng)勵(lì)，以及職業(yè)和發(fā)展機(jī)會(huì)。

整體薪酬 - 理念

1.整體理念

整體薪酬方案克服了傳統(tǒng)薪酬方案零碎的缺點(diǎn)，這種薪酬模式整合了更多的薪酬元素，強(qiáng)調(diào)薪酬的整體性。

2.客戶理念

整體薪酬和舊的薪酬方案最本質(zhì)的區(qū)別是從以雇主為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨蛦T為中心，雇員從一個(gè)薪資的接受人轉(zhuǎn)變?yōu)樾劫Y的客戶。作為客戶，就有選擇的權(quán)利，老板應(yīng)該像留住優(yōu)質(zhì)客戶那樣更加關(guān)注雇員的愿望并盡量滿足他們的需求，這樣的信念將成為這個(gè)制度的奠基石。

3.業(yè)績(jī)的理念

整體薪酬模式是偏重業(yè)績(jī)的一種薪酬制度，業(yè)績(jī)指員工工作的成果，但傳統(tǒng)的薪酬制度中也有業(yè)績(jī)工資，這種工資形式容易犯只重結(jié)果、不重過(guò)程的錯(cuò)誤。為了克服這一缺點(diǎn)，在進(jìn)行整體薪酬方案設(shè)計(jì)時(shí)，要求員工充分參與。

4.個(gè)性化理念

對(duì)于一個(gè)員工來(lái)說(shuō)，他希望薪酬組合中現(xiàn)行的福利比例大一些，如更長(zhǎng)的假期、彈性的工作時(shí)間;而對(duì)于另一個(gè)員工來(lái)說(shuō)，他可能希望獎(jiǎng)金的比例大一些，退休保險(xiǎn)的比例小一些。員工的這些需求都可以在這種薪酬制度中得到實(shí)現(xiàn)。

整體薪酬 - 構(gòu)成

1.保障薪酬——基本工資這一部分薪酬對(duì)員工來(lái)講是基本生活保障的部分。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)的這一部分支出屬于人工成本，所以為了減少成本，往往是采用減員的方法。現(xiàn)在我們需要重新認(rèn)識(shí)基本工資的性質(zhì)，它并非僅僅是一種成本，而且應(yīng)該是一種實(shí)實(shí)在在的投資。

2.激勵(lì)薪酬——獎(jiǎng)金激勵(lì)薪酬是一種一次性發(fā)放的薪酬，它是員工在達(dá)到某個(gè)具體目標(biāo)或業(yè)績(jī)水準(zhǔn)或創(chuàng)造某種贏利后所獲得的收入，是利益共享薪酬，即當(dāng)企業(yè)獲得贏利后，員工可以共享其中一部分贏利，可以以現(xiàn)金形式，也可以以股權(quán)形式。在高級(jí)管理層里，利用利潤(rùn)共享的方法通常是贈(zèng)送股票期權(quán)。激勵(lì)薪酬中另一種重要形式是業(yè)績(jī)薪酬，企業(yè)希望通過(guò)業(yè)績(jī)薪酬將員工的利益和員工個(gè)人業(yè)績(jī)及公司業(yè)績(jī)相結(jié)合，使員工發(fā)揮出更大的潛能。

3.薪酬的替代品——福利薪酬是另一種形式的薪酬，它更強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的未來(lái)提供保障，大部分費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)。如，醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等等。

傳統(tǒng)的福利制度缺乏針對(duì)性和靈活性，員工不得不接受企業(yè)提供的福利形式，有時(shí)可能根本不需要，而巨大的福利支出給企業(yè)造成沉重的負(fù)擔(dān)，企業(yè)猶如被套上繩索，無(wú)法解套，有的企業(yè)不堪重負(fù)而破產(chǎn)。自主式福利計(jì)劃是個(gè)革命性的突破，目前越來(lái)越受到歡迎。員工在規(guī)定的時(shí)間和范圍內(nèi)，有權(quán)按照自己的意愿組合自己的一攬子福利計(jì)劃，他們享受的福利待遇將隨著他們的生活改變而改變。比如，有家公司為員工提供汽車保險(xiǎn)，根據(jù)彈性福利制方案，有的員工也可以放棄醫(yī)療保險(xiǎn)，因?yàn)樗呐渑嫉尼t(yī)療保險(xiǎn)已將他包括在內(nèi)，他可以用這部分福利工資去抵消購(gòu)買汽車保險(xiǎn)的支出。員工們喜歡自助式福利方案是因?yàn)樗撵`活性和可選擇性，同時(shí)這個(gè)方案也減少了企業(yè)成本的投入，這是個(gè)雙贏的方案。

4.薪酬的補(bǔ)充——額外津貼額外津貼是一些比較特殊的工作，或者在企業(yè)界擔(dān)任特殊的職務(wù)，因而有權(quán)接受的特殊優(yōu)惠待遇。如，購(gòu)買公司產(chǎn)品的優(yōu)惠權(quán)，低息的個(gè)人貸款，可帶配偶旅游等。這部分雖然是薪酬領(lǐng)域里比較模糊的部分，但對(duì)提高員工忠誠(chéng)度有很好的效果，可以讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，提高凝聚力。良好的辦公設(shè)備和辦公環(huán)境可以為員工創(chuàng)造快樂(lè)的工作心情。額外津貼讓員工輕輕松松就過(guò)上了高檔生活，從而大大地增加了他們的實(shí)際薪酬。

5.薪酬的柔性部分——個(gè)人發(fā)展、心理收入、生活質(zhì)量 薪酬激勵(lì)中除了物質(zhì)激勵(lì)以外，還包括精神激勵(lì)，而且對(duì)許多年輕人來(lái)說(shuō)，它的分量舉足輕重，決定了他最終是走還是留，這是一種讓員工終身收益的薪酬。

(1)個(gè)人晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)。年紀(jì)輕輕就功成名就是每個(gè)人的夢(mèng)想，大家總是以一個(gè)人職位的高低去評(píng)價(jià)他的成功，所以爭(zhēng)取晉升機(jī)會(huì)，向上攀升一直是員工工作的動(dòng)力之一。但是隨著組織結(jié)構(gòu)的扁平化，組織內(nèi)部晉升的路線越來(lái)越短，高級(jí)職位的數(shù)目銳減，員工的晉升空間變小了，那么，如何才能留住這些員工?內(nèi)部輪崗制度正在取代階梯式晉升而為員工所接受，這是一種企業(yè)內(nèi)部的橫向調(diào)動(dòng)。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，不同的工作經(jīng)歷可以積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，為以后的跳槽打好基礎(chǔ)。另外，企業(yè)還可以根據(jù)員工個(gè)人需求給他們?cè)O(shè)計(jì)個(gè)性化的教育培訓(xùn)計(jì)劃，員工對(duì)于企業(yè)提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)的重視已經(jīng)超過(guò)對(duì)晉升的重視。

(2)心理收入。心理收入指由工作性質(zhì)、工作表現(xiàn)和工作環(huán)境等因素共同創(chuàng)造出來(lái)的情緒上的滿足感。雇主如果忽視了員工的心理收入，就會(huì)造成員工的流失。在工作中，確實(shí)有一些因素能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造一種積極的工作環(huán)境，讓員工精神飽滿的投人工作，企業(yè)可以從哪些方面增加員工的心理收入呢?可以通過(guò)增加工作的趣味性，提高工作的價(jià)值，創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)氣氛，增加員工之間的溝通等方法提高員工工作的快樂(lè)感受。

(3)生活質(zhì)量。即員工如何處理好工作和生活的和諧與平衡，能愉快地享受工作和生活的樂(lè)趣是年輕一代的迫切要求。有位工程師這樣評(píng)價(jià)自己的工作：我在工廠里不分白天和黑夜地干，根本沒(méi)有時(shí)間看看自己的三個(gè)孩子，這根本不是我要的生活。所以彈性的工作時(shí)間、固定假期、托兒所、養(yǎng)老院、各種代理服務(wù)等都可以體現(xiàn)出對(duì)員工的關(guān)懷。 [2]

整體薪酬 - 回報(bào)

整體薪酬回報(bào)(Total Re-ward)是相對(duì)于已經(jīng)在各大企業(yè)中實(shí)踐多年的整體薪酬 (Total Compensation)概念提出的。這個(gè)全新的概念并非僅僅是字面說(shuō)法上的一個(gè)轉(zhuǎn)變，而是從更深層次反應(yīng)了公司怎樣才能吸引、激勵(lì)和留住人才，如何才能得到公司發(fā)展所需要的員工表現(xiàn)，并且怎么獎(jiǎng)勵(lì)那些取得優(yōu)異成績(jī)的員工。

整體薪酬回報(bào)的確切定義目前尚未出現(xiàn)，事實(shí)上它包含很多因素，可以借用一個(gè)公式來(lái)表述：

TR=(BP+AP+IP)+(WP+PP)十(OA+OG)十(PI+QL)+X

TR：整體薪酬回報(bào);

BP：基本工資;

AP：附加工資，即一次性薪酬，發(fā)放不定期不定量。如加班費(fèi)、獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分享等;

IP：間接工資，即福利工資;

WP：工作用品補(bǔ)貼，企業(yè)為員工工作所提供的各種設(shè)施設(shè)備;

PP：額外津貼，因工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或在危險(xiǎn)或不理想條件下工作而付給員工的一種補(bǔ)償;

OA：晉升機(jī)會(huì);

OG：發(fā)展機(jī)會(huì)，包括員工在職培訓(xùn)和學(xué)費(fèi)贊助等;

PI：心理收入，員工從工作本身和公司中得到的精神上的滿足;

QL：生活質(zhì)量，職業(yè)和個(gè)人生活的關(guān)系，涉及到如何處理好工作與家庭這一對(duì)矛盾的問(wèn)題;

X：私人因素，個(gè)人獨(dú)特的需求，如允許某些員工帶著寵物上班。

制定要點(diǎn)

1、根據(jù)人們不同層次的需求設(shè)計(jì)方案，馬斯洛需求論認(rèn)為，人有多種需求，例如：

(1)追求發(fā)展和進(jìn)步的機(jī)會(huì)的“自我需求”。

(2)令人感興趣的、有挑戰(zhàn)性的“工作美感情趣的需求”。

(3)希望獲得學(xué)習(xí)和發(fā)展的“認(rèn)知的需求”。

(4)期望工作業(yè)績(jī)得到反饋、肯定的“尊重的需求”。

(5)希望有明確從屬和進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作的“歸屬和愛(ài)的需求”。

(6)希望能獲得穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入、健康、福利的“安全的需求”。

(7)希望按勞計(jì)酬，獲得最基本工資的“生理的需求”。

在設(shè)計(jì)整體薪酬回報(bào)方案時(shí)，必須根據(jù)人們的這種種需求進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)，才能達(dá)到預(yù)想的效果。

2、必須達(dá)到激發(fā)人的工作動(dòng)力的目的

為了克服傳統(tǒng)薪酬方式存在的弊端，如高強(qiáng)度的緊張工作、令人壓抑煩悶的工作環(huán)境、事無(wú)巨細(xì)一把抓的管理方式等，整體薪酬回報(bào)方案?jìng)?cè)重于多方面的改善，從而激發(fā)人員的潛能，包括：提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)機(jī)會(huì)、根據(jù)個(gè)人具體情況安排靈活的工作時(shí)間、提供準(zhǔn)確的工作反饋、根據(jù)個(gè)人情況制定的福利制度等。

3、必須符合員工需求發(fā)展趨勢(shì)

員工的需求體現(xiàn)六點(diǎn)趨勢(shì)：對(duì)工作與生活平衡和協(xié)調(diào)的期望、對(duì)工作所能創(chuàng)造更高貢獻(xiàn)的期望、對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的期望、對(duì)參與到公司層級(jí)制度中去的期望、對(duì)融洽的社區(qū)式工作環(huán)境的期望、對(duì)信任的期望。為了最大限度地發(fā)揮整體薪酬回報(bào)方案的作用，就必須從員工的這六個(gè)需求出發(fā)，進(jìn)行相應(yīng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)。

4、達(dá)到加強(qiáng)員工與員工，員工與公司之間關(guān)系的目的

成功的整體薪酬回報(bào)方案設(shè)計(jì)，必須考慮到，是否能夠幫助員工與員工之間進(jìn)行深入交流，增加獲得與工作相關(guān)技能的機(jī)會(huì);是否有助于公司對(duì)員工進(jìn)行正確的評(píng)估，給予相應(yīng)的表彰、及時(shí)的贊許，并為員工提供相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

作用

1、緩解由于管理成本支出而增加的公司壓力

一個(gè)完善的整體薪酬回報(bào)方案可以減少公司在薪酬方面的成本支出，擺脫與企業(yè)發(fā)展缺少聯(lián)系的因素，而指向企業(yè)發(fā)展和提高工作效率更加密切的因素。這對(duì)于許多存在著壓力不斷增加的公司而言，是一個(gè)用來(lái)考評(píng)成本節(jié)省的機(jī)會(huì)。

2、擔(dān)當(dāng)公司關(guān)鍵信息中轉(zhuǎn)人的角色

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)的加劇，公司越來(lái)越關(guān)心內(nèi)部運(yùn)作中能否傳達(dá)清晰準(zhǔn)確的信息。公司可以通過(guò)整體薪酬回報(bào)方案將各項(xiàng)有關(guān)員工的因素結(jié)合起來(lái)，并向員工傳達(dá)信息，從而該方案則擔(dān)當(dāng)起關(guān)鍵信息的中轉(zhuǎn)人的角色。

3、對(duì)工作成果產(chǎn)生影響

由于制定了整體薪酬回報(bào)方案，使員工的表現(xiàn)具備了可統(tǒng)計(jì)性，使工作效果有了明顯改善，因而備受公司關(guān)注。許多公司都在想方設(shè)法減少財(cái)務(wù)支出，同時(shí)提高員工的忠誠(chéng)度。

4、加快了員工反應(yīng)速度、提高了工作效率

整體薪酬回報(bào)可以幫助公司借助薪酬這個(gè)最直接的手段，理清員工的哪些工作是“需要的”、哪些是“不需要的”。其細(xì)節(jié)指標(biāo)也可以幫助各個(gè)層次的管理人員迅速對(duì)其所管理員工的工作內(nèi)容要求做出反應(yīng)，從而提高整個(gè)組織的反應(yīng)速度。

注意點(diǎn)

整體薪酬回報(bào)所要注意的一點(diǎn)是保持人員和時(shí)間的一致性及信息的準(zhǔn)確性，同時(shí)避免評(píng)估過(guò)程中的偏見(jiàn)性。