如何滿意地看完門診

病人到醫(yī)院門診看病，從進門到離開，經(jīng)過一完整的過程，其中包括掛號、候診、醫(yī)生檢診、各種化驗、X線及特殊檢查、劃價、交費、取藥、治療等環(huán)節(jié)。每個病人都希望盡快看上病，希望診斷明確、治療得當。門診質量高低主要看能否早期確診和及時合理的治療。但是，門診工作中普遍存在看病不細的問題。由于在單位時間內(nèi)病人集中，流動量大，就診時間短，給醫(yī)生問診和檢查帶來了一定的困難，組織協(xié)調不好，容易發(fā)生“三長一短”（掛號、候診、取藥等待時間長，就診的時間短），使病人感到不方便，甚至給病人增加痛苦，有的還發(fā)生交叉感染。對于些問題，各醫(yī)院都在設法加以解決，盡量縮短候診時間，筒化手續(xù)，方便病人。除了醫(yī)院改革管理之外，病人也應從下述幾個方面給以配合。

（1）作好必要的準備，情緒要力求鎮(zhèn)定，不要過份緊張，不要胡思亂想，不要自己嚇唬自己，要從行動上積極配合診療。如是上午到醫(yī)院看病，最好不吃早飯，這樣，需要抽空腹血化驗，做空腹B超檢查、鋇餐檢查和胃鏡等檢查時，能當即進行，不必再來一次。做各種檢查時，應嚴格按要求作準備，以免影響檢查效果，如去B超室檢查子宮、前列腺，一定要憋足尿去接受檢查，這樣顯象效果才好。小果是腹瀉或泌尿系統(tǒng)有病，自覺大小便不正常時，可以先用干凈的小盒子、小瓶子留些大、小便帶到醫(yī)院檢查。男性不孕癥者，可在家留取精液帶上，但精液放置時間不宜太久，因為在一般情況下精子存活時間僅為2小時左右（在4℃可存活則24小時），死亡精子無法診斷不孕癥。如系肛門、生殖系統(tǒng)疾病，最好在去醫(yī)院前清洗局部。到口腔科看牙病時，不要忘了先在家里刷牙。以上是一些小常識。準備工作做得好，可以節(jié)約看病的時間，避免往返奔波，也給醫(yī)生護士一個文明病人的好印象。

（2）既要遵守門診秩序，也要靈活機動。正常的門診程序有很多環(huán)節(jié)，都要耐心等待。當您掛了號，把病歷交給診斷室的護士或醫(yī)生之后，就應該安靜地在診室外候診，不要走動，注意聽護士或醫(yī)生叫號，以免錯過就診時機。候診或等候檢查時，不要高聲暄嘩、吵鬧，也不要擁擠在醫(yī)生的身邊，以免影響醫(yī)生的診察，尤其不要影響醫(yī)生對心臟的聽診。同時也要靈活機動，盡量避開到病人擁擠的地方去長時間的等候，可以先到病人少的地方去檢查。如果需要做兩種檢查，而兩種檢查的地方都等候了很多病人時，可同時分別將單子交檢查室排隊，哪邊先輪到，就先到哪邊去檢查。

（3）簡明扼要準確地陳述病史。在去醫(yī)院看病的路上，不妨仔細回憶自己發(fā)病的過程，簡明扼要地向醫(yī)生陳述。由于醫(yī)生對每個病人的檢診時間有限，平均每診察1名病人只有10分鐘左右，在這么短時間內(nèi)，要完成詢問病史、檢查記錄、開檢查單、開處方等內(nèi)容，如果陳述病史沒有重點，雜亂無章，會影響看病的質量。另外，當醫(yī)生給您開了檢查單去檢查室進行檢查時，一定要問清取檢查報告的時間和地點。在復診時，將結果交給醫(yī)生，醫(yī)生方能根據(jù)結果作出診斷，提出具體治療意見。

（4）注意防止交叉感染。到醫(yī)院看病的人很多，其中有傳染病病人，所以到醫(yī)院看病要注意自我保護。呼吸道傳染病病人到醫(yī)院看病應戴口罩，這是文明道德的表現(xiàn)。看完病一定要洗凈手方能進食，以防醫(yī)院物品和化驗、檢查報告單上的病菌污染雙手，感染疾病。讓病人高興的是，許多醫(yī)院越來越注意采取防止交叉感染的系列措施。如門診大廳有一次性喝水杯，檢查室有一次性床單，病房有一次性便器、面盒、飯碗，打針有一次性注射器，口腔科使用一次性口杯、彎盤等。使用一次性物品要收取費用時，您應欣然同意，每次多出幾元錢，就可避免交叉感染，這是值得的。