摘要

白領(lǐng)腔，一種依托于商務(wù)氣氛的禮節(jié)性的措辭方式。很多人卻把它帶離了工作場(chǎng)合，帶進(jìn)了生活。溝通、意向、定位、互動(dòng)、合作等，如果在對(duì)話辭令中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的詞，可能還時(shí)不時(shí)來(lái)幾句英語(yǔ)，就證明已經(jīng)擁有了白領(lǐng)腔。白領(lǐng)腔的主要特征是：音調(diào)柔柔的、沙沙的，不卷舌，也沒有兒化音，間或冒出一些最流行的商務(wù)辭令：溝通、意向、定位、互動(dòng)、合作、愿景等，有的還不時(shí)帶出幾句英語(yǔ)。

簡(jiǎn)介

白領(lǐng)腔始于職業(yè)人的群體心理，是一種在當(dāng)今社會(huì)中較為普遍的“類化”現(xiàn)象。特殊的工作環(huán)境決定了這一社交辭令的產(chǎn)生。白領(lǐng)腔是一種工作腔、商務(wù)腔，如：“用餐”、“告辭”等，有些往往夾雜英文，如：我一會(huì)兒把文件copy(復(fù)制)給你”;“有事情call(打電話)我”等這樣的話。離開了工作場(chǎng)合，白領(lǐng)腔怎么聽怎么別扭，就像演員濃重的舞臺(tái)妝突然見了自然光，一身的雞皮疙瘩。

一部分人的“白領(lǐng)腔”就像是職業(yè)病，因?yàn)殚L(zhǎng)期使用變成了習(xí)慣，在真實(shí)生活中往往脫口而出，但是公式化的用語(yǔ)無(wú)意中會(huì)疏遠(yuǎn)原本親密的關(guān)系，造成人際障礙;而還有一部分人則是“跟風(fēng)”心理，出于一種微妙的虛榮心，把“白領(lǐng)腔”當(dāng)作一種身份的象征，趨之若鶩。這類人對(duì)自身的價(jià)值建立在一種虛幻的形式和外在表現(xiàn)上，想尋求一種社會(huì)的認(rèn)同，但可能恰恰反映了自身的不自信。

類型

模式型

通俗個(gè)案

“喂!您好，我是xx公關(guān)公司第3業(yè)務(wù)部的沈靜宜，請(qǐng)問(wèn)閣下是哪位?”每天，像這樣開頭的電話，沈靜宜都要接二三十通。除了熟悉的客戶之外，只要手機(jī)上顯示的是陌生號(hào)碼，她幾乎從來(lái)都是聲線甜美地如此應(yīng)答。只有當(dāng)你聽到她的下一句是“我靠!是你小子，最近死哪兒去了!”那可能才是她的本色特征。

專家把脈

一部分被職業(yè)角色“異化”而不能還原回真實(shí)生活的人，會(huì)將日常的商務(wù)用語(yǔ)直接照搬過(guò)來(lái)，并且往往不經(jīng)過(guò)大腦，脫口而出。這類人一般沒有特別的用意和居心，可能只是圖省事或者比較死板，但“非口語(yǔ)”的表達(dá)方式無(wú)形中卻拉遠(yuǎn)了人與人之間真實(shí)親密的關(guān)系，甚至?xí)?dǎo)致溝通障礙，使聆聽的一方因?yàn)椴贿m應(yīng)復(fù)雜繁瑣的措辭，而不能在第一時(shí)間就接收到最有價(jià)值的信息。

炫耀型

通俗個(gè)案

時(shí)值午夜，在KTV熱鬧了一個(gè)晚上的同學(xué)聚會(huì)終于要曲終人散了，大伙兒在停車場(chǎng)互相道別，準(zhǔn)備各自打道回府。謝暉決定抓緊最后一次機(jī)會(huì)展現(xiàn)他在跨國(guó)公司擔(dān)任要職的與眾不同，于是彬彬有禮地說(shuō)到“各位晚安了，我們隨后再聯(lián)絡(luò)。晚些時(shí)候，我會(huì)將照片公布在校友錄上，煩請(qǐng)各位留心。”一句話果然賺足眼球，但隨后就有人捶著他的肩膀笑罵到“你這家伙還會(huì)不會(huì)說(shuō)人話了!”

白領(lǐng)腔專家把脈

與主持界的“港臺(tái)腔”一樣，此時(shí)的“白領(lǐng)腔”是一場(chǎng)有預(yù)謀的外泄。職場(chǎng)中，也有人期望通過(guò)語(yǔ)言方式來(lái)炫耀自身的優(yōu)越感，提升形象，引人關(guān)注。我們不排除在短時(shí)間內(nèi)的確會(huì)收到這種效果，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)而言，過(guò)分標(biāo)榜職業(yè)身份，會(huì)逐漸使人對(duì)自我價(jià)值的認(rèn)知變得單一而匱乏，同時(shí)也將倍嘗空虛和孤獨(dú)，畢竟“高處不勝寒”。

自卑型

通俗個(gè)案

陸楠大專畢業(yè)后，在一家小型物流公司擔(dān)任文員。想著身邊的朋友整天出入的都是高級(jí)寫字樓，陸楠頓覺自己的渺小和黯淡。不知從何時(shí)開始，她說(shuō)話時(shí)收起了人見人愛的小酒窩，取而代之的是一副成熟的職業(yè)姿態(tài)，舉手投足間還總把“理念、定位、意向、拓展”這樣的詞語(yǔ)掛在嘴邊，連向老公請(qǐng)教電腦都是一句“不好意思，你能再把剛才的步驟重新演示一遍嗎?”，全家暈倒。

專家把脈

自信生活，自信對(duì)待工作是從低處往高處攀升的基石，無(wú)論是普通文員還是高級(jí)白領(lǐng)，“白領(lǐng)腔”都會(huì)讓家人暈倒。分析[回目錄][編輯本段]將“白領(lǐng)腔”作為職業(yè)和身份的標(biāo)識(shí)，是不成熟的心態(tài)，不合時(shí)宜的表達(dá)，反會(huì)讓人顯得滑稽?！鞍最I(lǐng)腔”是特定場(chǎng)合所賦予的特定的職業(yè)需要，但放在生活中，這首先是一個(gè)角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題，離開工作，人就得學(xué)會(huì)變得家常，做回自己。人的記憶和情緒往往是跟情境相聯(lián)系的，當(dāng)你在生活中說(shuō)著工作中的用語(yǔ)時(shí)，跟工作情境相聯(lián)系的情緒和記憶往往會(huì)與之相伴而來(lái)，讓自己的情緒無(wú)法“下班”。

從職業(yè)心理健康的角度來(lái)看，在生活中使用“白領(lǐng)腔”是弊大于利的。除了非口語(yǔ)化的交流造成生活中別扭的談話模式疏遠(yuǎn)親密的人際關(guān)系之外，“白領(lǐng)腔”將工作和生活相混淆，讓白領(lǐng)不能真正從工作狀態(tài)中解脫出來(lái)，還原自我。無(wú)法將生活和工作分開，往往是很多職場(chǎng)人士壓力過(guò)大的原因之一。戒除[回目錄][編輯本段]

回家先換衣服

人們總是很容易被外表束縛，也被外表欺騙。當(dāng)你回到家中站在鏡子面前，看到自己還是發(fā)際分明，套裝皮鞋的造型，會(huì)不自覺地聯(lián)想起職場(chǎng)的忙碌，很難真正放松下來(lái)。因此，聰明的做法是，在回家的第一時(shí)間就撕掉包裝，換上舒服的家居服，從視覺上先做回自己。

遠(yuǎn)離職業(yè)工具

如果你是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)人士，天天筆記本隨身帶，忙里偷閑的時(shí)候也能去無(wú)線上網(wǎng)的咖啡店小坐，那么在下班之后，盡量不要再接觸電腦，遠(yuǎn)離那些富有“職場(chǎng)氣息”的東西，對(duì)一個(gè)人盡快轉(zhuǎn)換角色很有幫助。

敢于“變丑”

很多職業(yè)白領(lǐng)，特別是女性，在早上出門前總要費(fèi)心地作一番修飾。但是這所有的一切有時(shí)也會(huì)成為一種枷鎖，使人因?yàn)槊詰僮陨淼穆殬I(yè)形象而更容易被職業(yè)主宰。所以，那些懂得下班后及時(shí)卸妝、周末素面朝天散步的人，才是生活真正的主人。

承認(rèn)“表里不一”

千萬(wàn)不要以為那些在商務(wù)會(huì)議上姿態(tài)萬(wàn)千的人私底下全是紳士和淑女。有些時(shí)候，特定場(chǎng)合所賦予的特定的職業(yè)需要，使人只能任其擺布，沒有其他選擇。生活中，無(wú)論你是怎樣的白領(lǐng)，也沒必要整天在張嘴前先研究措辭。別忘了“稍候我們?cè)俾?lián)絡(luò)”還有個(gè)通俗說(shuō)法是：有空我給你打電話。