中國傳統(tǒng)文化與和諧醫(yī)院

中國傳統(tǒng)文化里有博大精深的“和諧”內(nèi)容

和諧的本意是協(xié)調(diào)與合作 中國傳統(tǒng)文化中“和諧”的內(nèi)容博大精深、源遠流長。中國古代思想家很早就提出了“和”的概念，用以描述內(nèi)部治理良好、協(xié)調(diào)一致的狀態(tài)?？鬃拥膶W生有子提出了“和為貴”的思想。孟子提出了“天時不如地利，地利不如人和”的思想?！豆茏印けā罚骸昂秃瞎誓苤C?！毕日軅兊倪@些經(jīng)典論述，對中國的政治思想產(chǎn)生了重大影響，使和諧觀念成為治國安民的重要思想。

和諧的關鍵是“和而不同”史伯強調(diào)“務和去同”，反對“去和取同”?！昂汀蹦艽龠M事物的生長，“同”則阻礙并停止事物的生長。所謂“和”就是不同性質(zhì)的事物相合而達到的一種和諧狀態(tài)，“和”的前提是承認事物之間的差別性和多樣性。

孔子強調(diào)“和而不同”，指互相協(xié)調(diào)而不隨便茍同?！熬雍投煌奔礊槿颂幨录纫v團結，又要堅持自己的正確意見。

和諧的典范是中醫(yī)藥學 中醫(yī)藥作為中華民族創(chuàng)造的醫(yī)學科學，是我國優(yōu)秀民族文化的瑰寶，也是和諧哲學與和諧人類學的典范。

中醫(yī)不僅把人與自然看成一個整體，把人體也看成一個小天地即小整體，而且人體身心合一，必須形神和諧才能健康長壽。中醫(yī)強調(diào)人不僅要與外部和諧，而且自身特別是內(nèi)心也要和諧的理念，對于和諧醫(yī)院的建設具有重要的指導意義。溫家寶總理在2006年看望季羨林先生時說：“人內(nèi)心和諧，就是主觀與客觀，個人與集體，個人與社會，個人與國家都要和諧，個人要正確對待困難，挫折榮譽”。中醫(yī)哲學里很少有斗爭的字眼，沒有抗生素、抗病毒、抗腫瘤、殺菌的說法。生理上強調(diào)“陰平陽秘”，病理上概括為“陰陽失調(diào)”，治療上主張“調(diào)和陰陽”。人體“內(nèi)外平衡”即是健康的常態(tài)。

中國傳統(tǒng)文化對和諧醫(yī)院建設有重要的指導意義

和諧文化是中國傳統(tǒng)文化的精髓，在建設和諧醫(yī)院的過程中必須大力倡導中國傳統(tǒng)文化和中醫(yī)藥文化。構建社會主義和諧社會的宏偉目標，是從中國的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中吸收了思想文化資源并進行了創(chuàng)新的結果。中國歷史與傳統(tǒng)文化中的和諧思想，為和諧醫(yī)院建設提供了思想文化資源和深厚的歷史背景。

“仁者愛人”的倫理思想 孔子提出的“仁”的實質(zhì)，就是強調(diào)“愛人”?？鬃犹岢摹皭廴恕笔遣?，孔子表明所愛的對象是眾人，范圍是廣泛的。唐代醫(yī)家孫思邈“大醫(yī)”的標準是“先發(fā)大慈惻隱之心”。仁愛的基礎是講“信”。“仁愛”，“誠信”是和諧醫(yī)院的基本準則。

“中庸”的辯證法思想 孔子把“中庸”看作是最高的道德標準，感嘆很少有人能夠做到它。所謂“中庸”并非是指沒有原則，沒有立場，辦事只會和稀泥地搞折中調(diào)和，而是指要避免走極端，待人處事既不過分，也不不及，要不偏不倚，自然應對?？鬃犹岢龅摹爸杏埂钡男奚砹⑹涝瓌t，為實現(xiàn)“大同”的社會理想奠定了理論基礎。

“禮”、“法”的安民思想 荀子認為禮的提出是由社會經(jīng)濟的原因引起的，是以物質(zhì)生活資料分配的多寡為前提的。禮可以調(diào)節(jié)人們的欲望，滿足人們的需要。荀子在“隆禮”的同時也很“重法”。他認為法治是治理國家的根本，大家依法辦事，國家就安定。最高的治國原則為推崇禮義，法制完備，這樣國家就安定有序。

和諧醫(yī)院建設必須大力構建和諧醫(yī)院文化

和諧醫(yī)院是一個民主法治誠信，充滿創(chuàng)新活力，醫(yī)患關系和諧，員工和睦相處，工作高效有序，利益關系協(xié)調(diào)的醫(yī)院。醫(yī)院文化強調(diào)從文化視角思考和分析醫(yī)院的運行和管理，把醫(yī)院管理和文化之間的聯(lián)系作為醫(yī)院發(fā)展的關鍵性因素。加強醫(yī)院文化建設是新時期醫(yī)院發(fā)展的必然要求，是構建和諧醫(yī)院的有力保障。

醫(yī)院精神文化建設 醫(yī)院精神文化建設的核心作用就是凝聚人心。良好的醫(yī)院遠景、醫(yī)院信念、院訓、院歌、核心價值觀和服務理念等，可以形成一種催人奮進的精神動力。在良好的精神文化熏陶下，醫(yī)務人員的團隊精神和奉獻精神得以體現(xiàn)。加強醫(yī)院精神文化建設就是要引導廣大職工樹立正確地價值觀念，保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，堅持以病人為中心，強化社會責任，淡化經(jīng)濟利益，自覺抵制不良風氣。

醫(yī)院管理文化建設 醫(yī)院管理文化建設的核心是以人為本的管理理念。以人為本的管理需要培養(yǎng)一種親密、信任的人際關系，需要一種敬業(yè)、進取和寬容的合作氛圍。在實施以人為本的管理思想時要把人看作是一個整體，關心人，理解人，重視人。不僅要把人的物質(zhì)欲望和心理需求結合起來，而且要重視病人與員工的整體利益，正確處理醫(yī)院內(nèi)外各種關系，可采取一系列活動來加強情感溝通和交流。在眾多的關系中，醫(yī)院內(nèi)部和諧是基礎，加強和諧醫(yī)院的長效機制建設是保證。

醫(yī)院科技文化建設 醫(yī)院科技文化建設是學科建設的動力和源泉，是醫(yī)院形成自身核心競爭力優(yōu)勢的有力保障。和諧醫(yī)院的實質(zhì)是質(zhì)量可靠、安全有效、服務優(yōu)秀、費用合理。好的療效要通過科技創(chuàng)新來實現(xiàn)。

加強科技文化建設必須形成尊重知識、尊重人才的氛圍，努力為各類人才搭建施展才干的舞臺，充分調(diào)動醫(yī)務人員鉆研業(yè)務和投身科研工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。建立健全有效的激勵機制，鼓勵科技攻關，獎勵科技功臣，形成濃郁的科技氛圍。要突出抓好專科專病建設，積極打造一批重點專科，走出一條充滿生機和活力的科技興院之路。

醫(yī)院服務文化建設 醫(yī)院服務文化建設就是要體現(xiàn)人性化服務的思想，一切以人的需求為標準。這里“人“的含義是廣泛的，除了病人及家屬、醫(yī)務人員、醫(yī)院相關的社會人員，也包括管理者在內(nèi)的整個服務鏈要環(huán)環(huán)相扣，大家將心比心，禮貌待人，團結友愛，就一定能創(chuàng)造出醫(yī)院的和諧氛圍。

要大力提倡人性化服務，就是要積極引導醫(yī)務人員與患者之間架起和諧、理解的橋梁，與病人交朋友，在服務中增加情感含量，用心去體會和實踐“不是親人勝似親人”的醫(yī)務人員角色。不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，簡化就醫(yī)流程，降低醫(yī)療成本，改善醫(yī)療環(huán)境，不斷滿足病人的合理要求。與此同時，醫(yī)院管理層也要強化服務意識，多為員工排憂解難，多一些人性關懷，多一些理解和鼓勵，努力營造內(nèi)外、上下、左右和諧的醫(yī)療服務環(huán)境。只要個人和諧、社會和諧，醫(yī)院和諧才能得以實現(xiàn)。（原載中國中醫(yī)藥報作者深圳市中醫(yī)院 李順民）