就診時我們應持怎樣的態(tài)度

去醫(yī)院看病，就要和醫(yī)護人員接觸，就夠成了人際關系，即醫(yī)患之間的關系。如何正確處理好這種關系，對提高醫(yī)療質量有著很重要的影響。

處理好醫(yī)患關系取決于醫(yī)護人員和病人兩方面，但醫(yī)護人員應占有主導地位。為此，醫(yī)院的領導經常教育醫(yī)務工作者，要不斷改善服務態(tài)度，要求醫(yī)務人員設身處地為病人著想，“如果我是個病人”，又會怎樣想呢？

這里我們主要談談病人在就診時，應持有的正確態(tài)度。

(1)首先要信任醫(yī)護人員 我們來醫(yī)院是為了看病，而醫(yī)務人員在醫(yī)院里就是為了治病，雙方有著一個共同目標，走到一起來了。病人首先要相信醫(yī)護人員會盡最大努力，來治好自已的疾病。千萬不要被社會上的一些戲劇小品，笑話牙醫(yī)生的情節(jié)，來影響自己的態(tài)度。應該明確，病人的信任目光，常常會鼓勵醫(yī)務人員發(fā)揮最佳的醫(yī)療水平。事實上，很多牙醫(yī)生都是不喜歡對自己信任不足的病人。

(2)遵從醫(yī)囑，配合默契 在治療過程中，一方面要求醫(yī)生精心治療，另一方面要求病人遵從醫(yī)囑，配合默契。例如，當牙醫(yī)磨好牙洞，進行消毒干燥后，要求病人堅持張開嘴巴，如果此時配合不好口水污染了牙洞，結果醫(yī)生又要重新消毒干燥，否則，就會影響醫(yī)療質量。

(3)遇有矛盾時，要心平氣和，千萬不要吵架 醫(yī)患之間本來就沒有根本的利害沖突。在實際醫(yī)療過程中，往往由于不了解或誤解，在加上心里著急，語言表達的態(tài)度又欠溫和，如果此時雙方都不謙讓，結果就會引起雙方都感到不愉快的爭吵，何苦呢？我們是來看病的，不是來吵架的，吵架豈能解決問題？

(4)遵守院規(guī) 為了維護公共場所的正常秩序，醫(yī)院就制定了相應的規(guī)章制度。一般公認的常見準則有：不隨地吐痰，不吸煙，不大聲喧嘩等。這也是一般人群所應具有的文明行為。